男孩超市摔倒母亲砸店引热议 盒马回应称一直在处理

据报道 近日，一段“男孩在超市摔倒后母亲砸店”的视频在网络上迅速传播，引发广泛关注。视频显示，一位女士在湖南长沙的盒马鲜生梅溪青秀店内将商品扔得满地都是，事件的起因是其11岁的孩子在店内摔倒受伤却无人帮助。

据疑似孩子母亲的抖音账号发布的视频称，10月19日晚9点多，她的孩子在盒马门店内摔倒，导致右侧肢体和头部受伤，有意识丧失或昏迷十余秒。然而，当时店内并没有工作人员及时提供帮助。该女士随后带孩子前往医院就诊，初步诊断为多处损伤、脑震荡和头皮血肿。

然而，盒马门店工作人员对此事给出了不同的说法。他们表示，当时有工作人员询问了孩子的情况，并询问是否需要联系家长或送到医院，但孩子自己站起表示没事并离开了。对于家长的指控，工作人员表示不属实。

尽管双方对于事件经过存在分歧，但盒马方面表示一直在积极跟进处理此事。11月10日，盒马相关工作人员回应称，家长到门店讨说法的情况属实，他们理解家长的担心，但建议通过正常途径协商解决问题。然而，目前双方仍未协商达成一致。

此事引发了社会对于公共场所安全管理和家长维权方式的广泛讨论。一些网友认为，超市应该加强安全管理，确保顾客在店内的安全；而另一些网友则认为，家长应该通过合理合法的方式维权，而不是采取过激行为。

目前，该事件仍在进一步处理中。我们呼吁双方能够保持冷静和理性，通过协商和沟通解决问题，共同维护社会的和谐与稳定。