双11“凑单”现象引热议 拉夫劳伦退货率高达95%

据报道 每年的双11购物节，都是各大电商平台和商家的狂欢时刻。然而，今年的双11，奢侈服装品牌拉夫劳伦却以一种尴尬的方式登上了热搜榜。据报道，该品牌在双11期间的GMV超过16亿元，但退货率却高达95%。

原来，不少消费者为了凑够满减优惠，特意加购拉夫劳伦的商品，支付成功后，又迅速选择退款。这种现象并非个例，而是成为了一种普遍现象。消费者贾女士表示，她为了凑够5000元的实付金额以享受400元的消费券优惠，特意加入了一件售价4000多元的拉夫劳伦女装，成功凑单后，再秒退款。

针对此情况，电商平台和拉夫劳伦客服均表示已注意到。电商平台客服坦言，已注意到此次的凑单退货情况；而拉夫劳伦客服则称将与物流公司或平台寻求解决。

双11的满减机制虽然吸引了大量消费者，但也带来了高退货率的问题。不少网友表示，这是没办法，不得已而为之。但也有消费者认为，消费者不应背锅，商家的利益也应得到保障。

业内人士指出，双11的满减机制虽然看似优惠，但实际上却让用户疲惫不堪，甚至要被迫购买不太需要的商品。而被选择为“凑单神器”的商家，更是受到了严重的伤害。

对于电商平台来说，高退货率不仅影响了商家的利益，也损害了平台的声誉。因此，业内人士建议，电商平台应对满减机制进行升级，避免消费者为了凑单而购买不需要的商品，从而降低退货率。

此次拉夫劳伦的高退货率事件，再次引发了人们对双11购物节的思考。如何在保障消费者利益的同时，也保障商家的利益，是电商平台需要思考的问题。