ABC回应客服言论风波：“接受不了就别买”

近期，“多品牌卫生巾被指偷工减料”的话题在网络上迅速发酵，有网友爆料称，在测量过程中发现多款卫生巾的实际长度与包装上标示的长度不符，存在明显的长度缩水现象。

例如，某网友在旅游时购买的苏菲超熟睡卫生巾，其实际棉长仅为380mm，而产品标示的长度为420mm；另一款ABC卫生巾的实际棉长也只有250mm，与标示的280mm相去甚远。

面对网友的质疑，苏菲官方旗舰店的客服回应称，产品的宽度和长度是按照一定的参数范围进行生产的，由于批次生产场地的不同，可能会存在一定的差别，但这属于正常情况，且在参数范围值内的产品均属于合格品，不影响正常使用，当被问及具体的参数范围时，客服却以保护产品隐私为由拒绝透露。

倍舒特官方账号也对此事进行了回应，他们表示产品的长度在合理误差范围内，因为生产产品的刀具在使用过程中会有一定程度的磨损，工厂会定期更换刀具以减少偏差，并已经加急生产新刀具，预计将在12月全部更换完成。

ABC洗护旗舰店客服的回应被人们质疑态度恶劣。他们表示“机器生产的卫生巾确实会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1～2厘米的偏差属于正常误差范围，并指出尺子的尺寸也可能存在误差，如果觉得接受不了可以不买”。

随后，“ABC官方旗舰店”在其店铺主页发布了情况说明，澄清该不当言论并非出自ABC品牌及其所属公司的官方账号，也绝不代表其观点和立场，并表示将进一步核查该言论的来源，以减少对消费者的困扰。

尽管商家们纷纷表示产品的长度偏差在合理范围内，但网友们对此并不买账，认为这种偏差只往下浮动而不往上，且商家利用所谓的“合理误差”进行偷工减料，是对消费者权益的侵害。不少网友呼吁相关部门应加强对卫生巾等女性用品的质量监管，保障消费者的合法权益。