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游客投诉景区商家拒收人民币 景区回应:旨在保障游客权益

2024-10-16来源:东方天气

近日,吴先生透露,他在洛阳市伊川县的龙凤山景区游玩时不慎遗失了手机,在随后的就餐过程中,尝试使用现金支付,却遭到了商户的拒绝。无奈之下,他只能借助他人的手机完成支付。吴先生对此表示不满,认为这一规定不仅不合理,还涉嫌违法。

游客投诉景区商家拒收人民币 景区回应:旨在保障游客权益

景区内的公告指出,景区消费仅限于使用储值卡或POS机支付。如果游客发现有商户收取现金或支付款项未进入“洛阳市龙凤山管理有限公司”账户的情况,经举报查实后,景区将给予举报人5000元的奖励。

然而,吴先生表示,他对于景区可以办理储值卡的事情一无所知,认为景区在这方面的引导工作做得不够。

对于吴先生的质疑,景区工作人员回应称,公告的目的是为了防范私自收款,确保所有交易款项都能进入公司账户。如果游客确实需要使用现金支付,可以在景区内办理储值卡。但对于这一规定是否构成拒收人民币以及是否违法的问题,工作人员并未直接回答,只是表示景区实行统一管理。

游客投诉景区商家拒收人民币 景区回应:旨在保障游客权益

伊川县文化广电和旅游局的工作人员则解释称,景区实行统一管理是为了保障游客的权益,防止商户恶意涨价或欺诈消费者。他同时表示,如果游客不会使用移动支付,可以前往游客中心办理储值卡,未使用完的余额可以退还。

据悉,洛阳龙凤山景区是国家AAAA级旅游景区,自2020年9月运营以来,已入驻商户319家,营业面积达114500平方米,共接待游客超过1000万人次。


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