深圳一美发店被曝“天价药水”事件 消费者投诉遭拒

据报道 近日，深圳龙岗区一消费者叶先生遭遇了一起美发消费纠纷，引发社会广泛关注。据叶先生反映，他在“戴丝美业”美发店选择了标价398元的烫发套餐，不料结账时却被告知该费用仅为单支药水的价格，整个烫发过程共使用了6支药水，加上剪发费用，总计需支付2477元。

叶先生表示，在烫发前，他两度询问具体费用，但发型师并未明确告知，导致他误以为398元为套餐总价。烫发结束后，面对高额账单，叶先生与商家发生争执，但商家坚持收费，并建议其办理会员卡以享受优惠。叶先生认为商家存在欺诈行为，遂向相关部门投诉。

深圳市消费者委员会介入调解后，因商家拒绝配合，调解失败。9月5日，深圳政务短信平台回复叶先生，建议其通过行政、诉讼等途径维护自身权益。叶先生表示，他已向当地市场监督管理局投诉，并坚称将此事追究到底，以避免更多人受害。

记者探访“戴丝美业”事发店铺发现，店内仅对部分项目标示了价格，烫染等项目价格不明。同时，网络评价中不乏关于该店铺推销办卡及未经同意就涂抹药水的投诉。对此，店铺原店长表示已离职，对具体情况不了解。

此事件再次提醒消费者，在接受美容美发服务时，务必事先明确价格和服务内容，避免遭遇“天价”消费陷阱。同时，也呼吁商家诚信经营，尊重消费者权益，共同营造良好的消费环境。