微信用户被异地刷脸支付 腾讯回应

近日，贵州的网友张兰（化名）的微信上接连收到两条通知，一条显示“到店刷脸支付开通成功”，另一条则是“微信支付成功”。随后张兰发现，她居然被陌生人在安徽亳州通过微信刷脸支付了106.64元。

此次收款方是“金色华联亳州万达广场店”，支付方式为刷脸支付。当张兰联系收款商家询问情况时，商家确认了此事，并表示：“那个人结账时不仅刷脸成功了，还准确输入了手机后四位。”

张兰查看商家监控后发现，刷脸的人与自己长相差异明显。

张兰表示，自己的手机号是在学校办理的，一直都没有更换过，并且也从未开启过微信到店刷脸支付功能。意识到事情不对劲，张兰立即向微信支付提交了被盗申赔，同时在亳州当地报了警。

1月14日，微信支付官方将被刷走的钱款退还给了张兰。1月15日，腾讯方面作出回应，称用户付款流程经过了手机号、人脸识别双重核验，目前针对该情况正在进一步沟通核实。为避免用户遭受损失，已先行对用户进行了全额补偿。微信刷脸技术会依据用户风险评级，强化支付时的身份认证，以此保障用户的资金安全。

腾讯方面也提醒广大用户，一定要保护好个人信息。倘若遇到类似情况，可以随时联系微信支付客服团队，他们会全力协助用户解决问题。