闪送骑手因平板外包装破损被扣3000元 最新：平台已退还赔偿款

李师傅是闪送平台的一名配送员，于1月16日接到了一个订单，需要将一台平板电脑从杭州的一家华为体验店送往另一家店，订单金额为23.98元。但订单送达后，由于外包装出现破损，接收门店认为这会影响其二次销售，向李师傅提出了1.5万元的索赔要求。经过平台的介入和协商，李师傅被要求赔偿3000元。

李师傅展示的APP处理页面显示，由于这次订单被客户投诉，闪送平台扣除了他2400多元的保证金，并提示其保证金余额不足，已限制其接单，若要继续提供闪送服务则需充值13523.78元。

尽管经过协商，客户做出了一定的让步，但平台还是决定让李师傅承担3000元的赔偿。此事随后引发网友热议。

2月7日下午，李师傅透露：平台已经将3000元退还给了他，而包装破损的平板电脑也已售出，折损了1000元，这笔钱将由门店和平台各承担一半。

2月8日，闪送平台官方客服热线的工作人员表示，近期有不少热心市民来电询问上述问题的处理进展。目前，李师傅被冻结的金额已经解冻。平台已与华为门店及李师傅进行了充分的沟通，在赔付方面，平台已安排专业人员进行评估，确保李师傅不会承担超过商品本身价值以外的费用。